Szolgáltatási feltételek
Feltételek és feltételek FREEEZY
- Hatály és szerződéses partner
1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) mindenre vonatkoznak a FREEEZY és az Ön cége között (“vevő”) kötött szerződéseket, különösen a weboldalunkon és online áruházunkon keresztül történő megrendelés esetén. Az ettől eltérő előírások csak akkor érvényesek, ha arról a FREEEZY és az ügyfél írásban megállapodott. Az ügyfél beleegyezik abba, hogy az ÁSZF igénybevétele esetén kétség esetén a FREEEZY ÁSZF-et használja, még abban az esetben is, ha az ügyfél feltételeit nem támadják meg.
1.2 Webhely tulajdonos freeezy.at valamint az ügyfél szerződéses partnere
SWEET DEPOT DG GMBH (röviden "FREEEZY")
Franz-Werfel-Strasse 6
3100 St. Poelten
Ausztria
UID:ATU 76805067
E-mail: office@freeezy.at
1.3 A személyi megjelölések egyformán tartalmazzák a nőket és a férfiakat.
1.4 Szerződéses partner ( "vevő”) a FREEEZY-től alapvetően a megrendelést feladó cég. UID-számának megadásával az ügyfél megerősíti, hogy az UGB 1. §-a értelmében vállalkozó. Ennek ellenkezője esetén a FREEZY bármikor jogosult elállni a szerződéstől.
1.5 Változni fog: A FREEEZY jogosult az ÁSZF frissítésére és adaptálására („Változás”). A megrendelés időpontjában érvényes általános szerződési feltételek érvényesek, amelyek elérhetőek a címen freeezy.at/allgemeine_business_conditions/.
1.6 A teljesítés helye: A teljesítés helye a FREEEZY osztrák cégközpontja.
- Ajánlatok és szerződéskötés
2.1 A FREEEZY minden ajánlata a weboldalukon vagy az online áruházban változhat és nem kötelező érvényű a termékek elérhetősége tekintetében. A termékekről bővebben a rendeléskor elérhető termékleírásokban olvashat. A termékek képei csak szimbolikus fotók.
2.2 A termékek alapvetően kereskedelmi használatra szánt termékek. Ennek megfelelően az egyes gépeket például a megfelelő tápkábellel szállítjuk, de dugó nélkül. Az ügyfél ebből a FREEEZY-vel szemben semmilyen követelést nem támaszthat. Minden jéggépnek rendelkeznie kell egy extra biztosítékkal, és a jéggépeket megfelelően és közvetlenül csatlakoztatni kell, hosszabbítás nélkül. A FREEEZY azt javasolja, hogy a csatlakoztatást engedéllyel rendelkező szakcég (villanyszerelő) végezze el. Ez vonatkozik a 7.3. pontra is. Szívesen biztosítunk egy kiválasztott technikust átalánydíjas alapon.
2.3 A termékek webáruházban történő bemutatása még nem minősül a FREEEZY ajánlatának, a vásárló a megrendeléssel csak kötelező érvényű ajánlatot tesz.
2.4 A FREEEZY elektronikus megrendelés-visszaigazolásának elküldése nem minősül az ajánlat elfogadásának, szerződés csak a FREEEZY kifejezett elfogadásával jön létre (pl. kézbesítési értesítéssel, vagy legkésőbb az áru fuvarozónak, vásárlónak történő átadásával, ill. az áru Vásárló általi átvétele).
2.5 Ha a FREEEZY a vevő kérésére ajánlatot küld, a FREEEZY-t a kiállítás napjától számított 7 munkanapig köti, kivéve, ha írásban másként állapodnak meg.
2.6 A költségbecslések általában fizetéskötelesek. A költségbecslésre befizetett díj jóváírásra kerül, ha ez a költségbecslés alapján történik megrendelés.
- Árak, szállítási költségek és fizetési feltételek
3.1 Az árak: A FREEEZY weboldalon a megrendelés napján feltüntetett árak érvényesek. Ez vonatkozik a nem a weboldalon keresztül leadott ismételt rendelésekre is.
3.2 Kifejezetten eltérő rendelkezés hiányában az árak nettó árak, ÁFA nélkül, szállítási költségek és csomagolás (pl. raklapok) nélkül. A szállítási költségeket a szállítási költség áttekintésünkben találja: https://freeezy.at/versand-lieferung/Kosten egy külön küldeményt (pl. expressz) mindig a megrendelőnek kell viselnie.
3.3 Eltérő megállapodás hiányában a FREEEZY jogosult ésszerű áron díjat felszámítani a rendelések módosításaiért vagy további rendeléseiért.
3.4 Elvileg az ügyfélnek kell viselnie minden import- és exportköltséget, beleértve a vámokat, díjakat és illetékeket is. Ez különösen vonatkozik az EGT-n kívüli országba történő szállításra.
3.5 Fizetés: Általában a következő fizetési módokat fogadjuk el:
- Előleg
- Pay Pal
- Hitelkártyák (VISA, Mastercard)
- Azonnali banki átutalás
3.6 A FREEEZY fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül elutasítsa az egyes fizetési módokat.
3.7 Késedelmi kamat és behajtási költség: Késedelmes fizetés esetén évi 10% kerül felszámításra. A FREEEZY fenntartja a jogot további kártérítés követelésére. Ezen túlmenően a RATG szerint az ügyfélnek kell viselnie a szükséges ügyvédi beavatkozással felmerülő költségeket.
3.8 A FREEEZY által beérkezett kifizetések először a kamatos kamatokkal, majd a kamatokkal és a járulékos költségekkel, végül a fennálló tőkével szemben kerülnek beszámításra.
3.9 Hivatalos cégnév és a számlázási cím változása: Minden megrendelésnél fel kell tüntetni a vevő hivatalos cégnevét. A számlázási cím utólag kért módosításaiért vagy más számlakorrekciókért változtatásonként 5 eurós átalánydíjat számítunk fel.
- Retenciós cím
4.1 Az áruk a FREEEZY tulajdonában maradnak mindaddig, amíg a teljes fizetés meg nem történik. Az ügyfél fizetési késedelme esetén a FREEEZY jogosult a tulajdonjog fenntartásából eredő jogait érvényesíteni. A tulajdonjog fenntartásának érvényesítése csak akkor minősül szerződéstől való elállásnak, ha ezt kifejezetten kijelentik.
4.2 Ha a vásárló az árut továbbértékesíti, a FREEEZY-re engedményezi a továbbértékesítésből eredő, harmadik féllel szembeni összes követelést a megállapodás szerinti vételár erejéig, beleértve a szállítási költségeket és az esetleges emlékeztető díjat és késedelmi kamatot, függetlenül a fizetési késedelemtől. Ebben az esetben az ügyfél köteles tájékoztatni ügyfelét, és megadni a FREEEZY-nek a szükséges adatokat ahhoz, hogy igényét érvényesítse.
- Kézbesítés és alapértelmezett elfogadás
5.1 szállítási idő: Eltérő megállapodás hiányában a FREEEZY igyekszik az árut a szerződés megerősítését követő 5 munkanapon belül elküldeni. A már ismert, ettől eltérő szállítási határidők esetén a megfelelő termékoldalon található megjegyzés. A vevőnek nincs igénye a szállítási késedelemre, kivéve, ha ezt a FREEEZY súlyos gondatlanság vagy szándékos kötelességszegés okozta.
5.2 kézbesítés: A szállítást vagy a FREEEZY (elismert fuvarozási cég) által kiválasztott logisztikai partner, vagy maga a FREEEZY végzi A FREEEZY fenntartja a jogot, hogy a rendelést részszállításban szállítsa. A FREEEZY viseli az ebből adódó további költségeket. A szállítás kockázatát az ügyfél viseli.
5.3 elfogadás késése: Ha a vásárló elmulasztja az átvételt, a FREEEZY jogosult az árut tárolni. Ehhez naptári naponként 5 euró tárolási díj vagy annak egy része kerül felszámításra. Ugyanakkor a FREEEZY továbbra is jogosult ragaszkodni a szerződés teljesítéséhez. Ez nem mentesíti az ügyfelet fizetési kötelezettsége alól. Alternatív megoldásként a FREEEZY jogosult ésszerű türelmi idő (pl. 14 nap) meghatározása után elállni a szerződéstől, és az árut máshol felhasználni; ebben az esetben a szerződéses kötbér a számla összegének 30%-a, de legalább 500 €. Az átvétel mulasztása miatt felmerülő költségeket (pl. visszaszállítás, megújított szállítás, ügyvédi költségek és lemondási költségek) minden esetben a megrendelő viseli.
- elállási jog
6.1 Tekintettel arra, hogy a FREEEZY nem maga a szállítandó áru gyártója, a FREEEZY fenntartja a jogot a szerződéstől való elállásra, ha az áru gyártása vagy szállítása során a FREEEZY hibáján kívül nehézségek merülnek fel. Az ügyfél ebből semmilyen követelést (pl. kártérítést) nem támaszthat.
6.2 Az ügyfél általi lemondás esetén a lemondás csak kivételes esetekben lehetséges, és ehhez a FREEEZY írásbeli hozzájárulása szükséges. Eltérő megállapodás hiányában az elállás jóváhagyása esetén a vételár 30%-a lemondási díj kerül felszámításra. Felhívjuk figyelmét, hogy a speciális termékek, különösen a vevői specifikációk alapján készült egyedi rendelések vagy az egyedi megrendelések elvileg nem mondhatók le.
- Felelősség, garancia és kártérítés
7.1 Amennyiben a jótállás a termék miatt nem zárható ki, a törvényes jótállásra vonatkozó rendelkezések az irányadók, melynek értelmében az esetleges anyaghibák FREEEZY-vel szembeni érvényesítésének határideje hat hónapra csökken. A vevőnek kell bizonyítania, hogy a hiba a szállítás időpontjában fennállt.
7.2 A megrendelő köteles az átvett árut haladéktalanul megvizsgálni, hogy nincs-e benne hiba, és amennyiben ilyen hibát észlel, haladéktalanul és írásban (legkésőbb az átvételtől számított három napon belül) értesítenie kell a FREEEZY-t, vagy az átvételkor ezt a szállító felé feljegyezni. Ezalatt a vevőnek azonban az esetlegesen hibás terméket megfelelően, kárveszély nélkül, saját költségén kell tárolnia. A kapcsolódó költségeket az ügyfél viseli.
7.3 Az áru hibái közé nem tartoznak azok a károk, amelyeket a vevő a nem megfelelő, szerződésszegő kezelésből vagy kezelésből, illetve a gyártó használati utasításának figyelmen kívül hagyása miatt okozott. Ugyanígy nem minősül hibának az áru azon tulajdonságai sem, amelyek nem rontják az áru funkcionalitását, és vizuálisan sem jelentenek a rendeltetésszerű használat szempontjából lényeges károsodást (pl. karcolások a jéggép házán, eltérő szín vagy a gépek zaja) /zajszint). Hasonlóképpen, a hiányzó dugó nem számít hibának (lásd a fenti 2. pontot). A megadott maximálisan előállítható fagylaltmennyiségtől (liter) az egyszámjegyű százalékos tartományban eltérések is előfordulhatnak olyan külső tényezők miatt, amelyeket a FREEEZY nem tud befolyásolni (pl. tápellátás, tejszínhab aránya stb.), és nem minősül hibának. .
7.4 Jogszabályi szavatossági igényen vagy egyéb kifogáson alapuló reklamációt írásban kell érvényesíteni az impresszumban megadott elérhetőségeken.
7.5 A FREEEZY felelősséggel tartozik a FREEEZY legalább enyhén hanyag és jogellenes magatartása által okozott személyi sérülésekért. Ezenkívül a FREEEZY csak akkor felel, ha az ügyfél legalább súlyosan gondatlan magatartást tud bizonyítani a FREEEZY részéről.
7.6 A FREEEZY különösen nem vállal felelősséget a közvetett károkért, elmaradt haszonért, kamatveszteségért, elmulasztott megtakarításokért, következményes károkért, valamint harmadik felek követeléseiből eredő pénzügyi veszteségekért vagy károkért. Ez különösen érvényes a hibás áru szállítására vagy a szállítási késedelemre.
7.7 Ha – bármilyen esetre – kötbérről állapodtak meg a FREEEZY terhére, ez a bírói mérséklési jog hatálya alá tartozik, és a büntetést meghaladó károk érvényesítése kölcsönösen kizárt.
7.8 A FREEEZY felelőssége hat hónappal azután jár le, hogy a vevő tudomást szerzett a kárról és a károsító félről, de mindenképpen három évvel a szolgáltatás vagy a szállítás teljesítését követően.
7.9 A FREEEZY-vel szemben a PHG értelmében „Termékfelelősség” jogcímen benyújtott visszkereset kizárt, kivéve, ha a visszkeresetre jogosult személy bizonyítja, hogy a hibát a FREEEZY okozta, és az legalább súlyos gondatlanság eredménye.
7.10 Az illusztráció kis mértékben eltérhet az eredetitől.
7.11 Hibás rendelés, „nem tetszik” vagy egyéb nem specifikus visszaküldési ok miatt nem lehet visszaküldeni. Kérjük, előzetesen biztosítsa magát vásárlásával kapcsolatban. Bármely kopó alkatrész sérülése esetén a készüléket ellenőrizzük, és az alkatrészeket kicseréljük.
- Beszámítás és levonás
8.1 A követeléseinkkel szembeni beszámítás – bármilyen jellegű – kizárt.
8.2 Az indokolt reklamáció nem jogosít a teljes összeg visszatartására, hanem csak a számlaösszeg egy indokolt részének visszatartására.
- Írásbeli forma és titoktartás
9.1 Minden megállapodásnak, utólagos módosításnak, kiegészítésnek, kiegészítő megállapodásnak stb. írásban kell lennie ahhoz, hogy érvényes legyen, és elegendő egy e-mail.
9.2 A Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy az üzleti kapcsolatból szerzett ismereteit harmadik személyekkel szemben titokban tartja. A nyilvánosan nem ismert adatok (pl. árfeltételek, műszaki dokumentumok stb.) nyilvánosságra hozatala jogsértésenként 1.500 eurós büntetés érvényesítésére jogosítja fel a FREEEZY-t. A további károk állítása változatlan marad.
- Referenciaként említve
10.1 Az ügyfél beleegyezik abba, hogy nevét vagy cégnevét referenciaként felhasználják a weboldalon vagy más dokumentumokban, vagy a FREEEZY bármely más külső kommunikációjában. Ez magában foglalja a megfelelő céglogó használatát is.
10.2 Az ügyfél bármikor és indoklás nélkül tiltakozhat a jövőbeni felhasználás ellen. A már elkészített és/vagy terjesztett reklámanyagok megsemmisítésére nincs jogosultság.
- Irányadó jog, helyszín és elválaszthatóság
11.1 Kizárólag az osztrák anyagi jogot kell alkalmazni, kivéve az ENSZ adásvételi egyezményét. A szerződés nyelve német.
11.2 A jelen szerződésből eredő valamennyi vita eldöntése az illetékes Sankt Pölten-i bíróság feladata. A FREEEZY azonban fenntartja a jogot, hogy az ügyfél általános illetékességi helyén pereljen.
11.3 Ha a jelen Általános Szerződési Feltételek valamely rendelkezése teljesen vagy részben jogilag érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az nem érinti az összes többi feltétel érvényességét. A szerződő felek a jogilag hatálytalan vagy végrehajthatatlan rendelkezést olyan hatályos és végrehajtható rendelkezéssel helyettesítik, amely tartalmilag és célját tekintve a lehető legközelebb áll.
- magánélet
12.1 Az Ön adatainak védelme fontos számunkra. A részleteket az adatvédelmi szabályzatunkban találja, amely elérhető a címen freeezy.at/datenschutz.
